Devolução e Reembolso

A politica de devolução é de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
Passados os 7 dias, infelizmente não é possivel solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para efetuar a devolução apresente o recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante. Entre em contato pelo e-mail para receber mais instruções ou caso tenha qualquer dúvida.

Em certos casos serão emitidos apenas reembolsos parciais (quando aplicável):
* Qualquer produto que não esteja em sua condição original, que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro de nossa parte;
* Qualquer produto que for devolvido mais de 7 dias após a entrega.

REEMBOLSOS (QUANDO APLICÁVEL)
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado enviaremos um e-mail para notifica-lo que recebemos sua mercadoria para devolução.
Também iremos notifica-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.

REEMBOLSO ATRASADO OU NÃO RECEBIDO (QUANDO APLICÁVEL)
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado. 

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco através do Menu Fale Conosco.

MERCADORIAS EM OFERTA (QUANDO APLICÁVEL)
Em caso de reembolso de mercadorias em oferta, o mesmo será realizado com
base no preço correspondente ao momento da compra.

TROCAS (QUANDO APLICÁVEL)

Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados. Se você precisar troca-lo pelo mesmo produto envie um e-mail.

FRETE

Você será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será reduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.

Se você vai enviar um produto de alto valor considere contratar um serviço de transporte com rastreamento ou seguro de transporte. Não podemos garantir o recebimento do produto que você enviar de volta.